标准是做任何事情的最低要求。一个认真工作的员工应当始终坚持自己或公司的做事标准,时刻要求自己遵循公司的信条和做事准则,始终不渝。
按标准做事是做好工作的最起码要求,如果你一贯都不能坚持标准和质量,你就会自然而然地按照自己习惯的方式去做事,做得一般就自认为可以了。放松标准后,各种各样的问题会接踵而来,我们的客户就会感觉越来越不好,他们或者有怨言,或者离我们而去。失去了衣食父母,我们也就失去了事业的土壤,到最后损失最大的还是我们自己。
自己要求自己的标准,必须远远高于市场对你的要求标准,你才可能被市场认可。同理,作为一名员工只有以高标准严格地要求自己,你才能赢得老板的信任和器重,获得机会和提升。
在激烈的竞争中,万事皆需要高标准、严要求。土豆条炸煳了、牛肉饼变质或不够分量、店堂不够清洁、音乐不够优美、桌椅板凳不够舒适等等,都是麦当劳公司绝对不能容忍的。它有一个“QSCV战略”,即:讲究营养、味美的质量(Quality),令人满意的服务(Service),清洁卫生的环境(Cleanness),合理的价格(Value)。凡不符合这四项要求的,经理要被开除,分店要被吊销经营许可权。